Estas condiciones se acuerdan entre las personas que desean efectuar una compra a través de la plataforma www.FULLMEDIC.CL, de ahora en adelante denominadas “el cliente" o "el usuario”.
El pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Las condiciones presentes se regirán por la ley chilena.
Podrá realizar compras en FULLMEDIC.CL toda persona mayor de edad y/o con capacidad para contratar que desee recibir los productos en Chile, específicamente en ciudades habilitadas por FULLMEDIC.CL para operar, las cuales se comunican de tiempo en tiempo en el mismo sitio, pudiendo ser modificadas unilateralmente por PROFINSA cuando lo estime conveniente. No se permite la compra de productos para su posterior reventa.
Aceptación del Pedido:
La aceptación y la confirmación del pedido se realizará mediante la introducción de datos en distintas páginas/ etapas sucesivas:
Subir los productos en el carro de compras
Validación de la canasta
Introducción de la dirección + elección del tipo de entrega + aceptación de las condiciones generales de venta
Elección del método de pago
Los Productos y Precios
- Precios:
Los precios de venta de los productos en línea en la página FULLMEDIC.CL, están indicados en CLP (pesos chilenos), y se aplicarán los precios que estén vigentes en el momento del pedido, salvo errores manifiestos que serán corregidos por FULLMEDIC.CL en el menor tiempo posible. En caso de que el cliente identifique uno o más precios publicados en la página web con evidentes errores, ya sea a su favor o en su contra, se compromete a abstenerse de realizar compras por este solo motivo, y tratará de avisar a FULLMEDIC.CL con la mayor diligencia posible para que pueda arreglar el o los errores detectados. FULLMEDIC.CL se reserva el derecho a modificar los precios cuando lo estime conveniente.
Los precios publicados incluyen el impuesto a las ventas IVA vigente en la fecha del pedido. Toda variación de este impuesto será aplicable sobre los precios de los productos vendidos por FULLMEDIC.CL en su página web.
Los precios indicados FULLMEDIC.CL no incluyen costes de traslado y entrega – gastos de envío o despacho – de los productos en la dirección señalada por los clientes, los cuales se deben adicionar a los valores totales de cada pedido, conforme a los valores publicados para estos efectos y a las políticas de envío.
Se debe tener en cuenta que FULLMEDIC.CL determinará unilateralmente qué ciudades y qué comunas atenderá con despachos a su sola conveniencia.
- Características de los productos:
El cliente puede seleccionar uno o varios productos entre las diferentes categorías que ofrece la web de FULLMEDIC.CL.
Al cliente se le solicita que, con anterioridad a su pedido, obtenga toda la información necesaria en la web de FULLMEDIC.CL, sobre las características básicas de él o de los productos que desea adquirir a través del sitio. En caso de tener dudas sobre alguno, le solicitamos que las resuelva telefónicamente o por correo electrónico antes de efectuar su pedido.
FULLMEDIC.CL intentará siempre exhibir en el sitio en forma verás y fidedigna las principales característica y componentes de los productos y servicios ofrecidos a través de fotografías, textos y cifras, pero, no obstante eso, podrán existir algunas diferencias y variaciones que dependerán de las partidas de los productos (lotes) y de los stocks que administre la tienda online, así como podrán existir errores involuntarios cometidos en los textos y cifras ingresadas a la página web de FULLMEDIC.CL, razón por la cual se les solicita encarecidamente a los clientes que consulten antes de comprar y frente a cualquier duda u observación que tengan. Se deberá considerar que todas las imágenes expuestas en el Sitio – Páginas, Categorías y Productos – son sólo referenciales e ilustrativas, siempre sujetas a cambios y confirmación.
- Condiciones específicas de las ofertas en FULLMEDIC.CL
Según se informe en el sitio, FULLMEDIC.CL realizará de tiempo en tiempo ofertas comerciales de algunos productos, señalándole, en esos casos, notoriamente sus precios rebajados en un recuadro o segmento fácilmente identificable por el cliente. Estos descuentos no serán aplicables a los gastos de envío de cada pedido.
Pedido:
Todo pedido supone la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes condiciones generales de venta. Todo pedido realizado con un pago en línea no será tomado en cuenta hasta la validación del mismo por el organismo bancario, a través del servidor de pago correspondiente.
FULLMEDIC.CL le informará, mediante correo electrónico, de las siguientes fases o estados de tu pedido: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO.
Pago:
El pago deberá realizarse en el momento de finalización del pedido por parte del cliente.
Para efectuar el pago de su pedido el cliente dispone de varias opciones: Pago web online (Transbank) con Tarjetas de crédito, Mercado Pago, Depósito directo en cuenta corriente Banco Santander de PROFINSA SPA. o pagos en efectivo en el momento de la entrega del producto.
Entrega:
Las facturas electrónicas o boletas electrónicas serán enviadas a los clientes junto con sus pedidos.
Los productos comercializados por FULLMEDIC.CL se entregarán en la mayoría de los casos en un plazo no superior a 48 horas hábiles desde la confirmación de su pago, y se pondrán a disposición de los clientes en los lugares de despacho que ellos indiquen. En algunos períodos del año por fuerte actividad y congestión de rutas, este período normal se podría eventualmente extender hasta 5 días hábiles.
Para el caso de la entrega en domicilio del cliente en modalidad de "cobro inmediato", los valores se publicarán en la correspondiente página de checkout, para que puedan ser debidamente atendidos por los compradores. En el caso de la modalidad de despacho "por pagar en oficina Starken, Chilexpress o Correos de Chile más cercana al domicilio del cliente", deberá ser el propio cliente quien consulte las tarifas exactas que se le aplicarán.
Devoluciones:
Se ajustarán a la Política de Devoluciones presentada en el Sitio.
Privacidad:
Se ajustarán a la Política de Privacidad presentada en el Sitio.
Oficina principal:
FULLMEDIC.CL
REÑACA NORTE 25, OFICINA 401, REÑACA, VIÑA DEL MAR.
Mensajes de WhatsApp al +56 973349367
NOTA: Como una forma de optimizar el flujo de comunicaciones de la Tienda Web y asegurar una mejor atención a los clientes, desde el 16/09/2024 solo se atenderán contactos a través de mensajes de WhatsApp y/o a través de correos electrónicos.