Todos los productos comercializados por la tienda online www.fullmedic.cl tendrán una garantía general de devolución por un plazo de 180 días calendario corridos, contados desde su fecha de adquisición (fecha de la boleta electrónica o factura electrónica que se emita para estos efectos). Durante este plazo podrán ser devueltos y tendrán derecho a solicitar la reparación del producto, el cambio del producto o la posibilidad de obtener una completa restitución del precio pagado por cada producto, dentro de los siguientes 10 días hábiles.
Se hace presente que esta garantía solo cubrirá fallas de fábrica o problemas de funcionamiento del producto que no hayan sido causados por un mal manejo, intervención del producto o descuido del cliente. Los productos deberán encontrarse con sus empaques externos, caja interior y sellos intactos, manuales, pilas, cargadores, cables de conexión y todos los demás elementos que traía originalmente y que formaban parte de su "contenido", en perfecto estado.
En la medida que los proveedores le ofrezcan a la tienda mayores plazos de garantía por los productos que comercializa, estos plazos de garantía serán trasladados a la información de cada uno de los productos involucrados y, desde el momento que se publiquen en adelante, se entenderán como sus nuevos plazos de garantía.
NOTA: Como una forma de optimizar el flujo de comunicaciones de la Tienda Web y asegurar una mejor atención a los clientes, desde el 16/09/2024 solo se atenderán contactos a través de mensajes de WhatsApp y/o a través de correos electrónicos.